"serwisbnw.jpg

Wiemy jak ważną częścią zadowolenia klienta jest jego komfort oraz poczucie bezpieczeństwa dla swojego sprzętu. Wychodzimy naprzeciw postawionym nam oczekiwaniom i oferujemy pełną gwarancję door-to-door. Jeżeli kiedykolwiek, zakupiony u nas sprzęt, a jednocześnie będący na gwarancji, przestanie funkcjonować tak jak należy, napisz do nas pod adres sklep@miastorowerow.pl, a my wyślemy do Ciebie kuriera, który odbierze prosto z Twojego domu przesyłkę z wadliwym sprzętem, przetransportuje ją do serwisu, a następnie ponownie dostarczy Ci działający produkt prosto do domu. Wszystko to oczywiście na nasz koszt. Rozpatrzenie sprawy nie potrwa dłużej niż 14 dni roboczych, a jedyne co musisz zrobić to napisać do nas maila oraz odpowiednio przygotować produkt do transportu.

Gwarancja door-to door jest:

  • -> komfortowa – Klient wysyła i odbiera sprzęt bez wychodzenia z domu. Kurier zabiera go wprost od drzwi klienta, zawodzi do serwisu i przywozi Klientowi naprawiony;
  • -> szybka – transport odbywa się kurierem, dzięki czemu mamy pewność, że czas przesyłki będzie skrócony do minimum;
  • -> darmowa – Klient nie ponosi żadnych kosztów.